Hinweis auf andere Anwendung

Im ersten Schritt empfehlen wir Ihnen, die versteckten Systemdateien der DESIGNER 3 Software zu löschen. So stellen Sie sicher, dass dort keine fehlerhaften Informationen vorliegen.

Keine Sorge! Das Löschen dieser Dateien hat keinen Einfluss auf Ihre Projekte.

So gehen Sie vor:

1. „.ini“-Datei löschen

• Schließen Sie Ihr Projekt und die DESIGNER 3 Software
• Öffnen Sie den Zugriff auf Ihre Festplatte
• Gehen Sie in das jeweilige Verzeichnis und verschieben Sie die Datei „Designer3.ini“ in den Papierkorb bzw. löschen Sie die Datei

Windows

C:\Benutzer\\AppData\Roaming\motiondrive AG

MAC

DESIGNER 3 Version Webseite:

Macintosh HD/Users//.config/motiondrive AG

DESIGNER 3 Version AppStore:

Macintosh HD/Users//Library/Containers/

ag.motiondrive.designer3/Data/.config/motiondrive AG

Linux

Home/Users//.config/motiondrive AG

Wichtig:

Es handelt sich hierbei um eine versteckte Datei. Bitte blenden Sie über Ihre “Anicht” > “versteckte Dateien und Elemente ein”.

2. „.locks“-Dateien löschen

• Schließen Sie Ihr Projekt und die DESIGNER 3 Software
• Öffnen Sie den Zugriff auf Ihre Festplatte
• Gehen Sie in das jeweilige Verzeichnis und verschieben Sie die Datei „Designer3.ini“ in den Papierkorb bzw. löschen Sie die Datei

Windows

C:\Users\\Designer3 Files

MAC

- Machintosh HD/Users\\Designer3 Files\Projects

Linux

Home/Users//.config/motiondrive AG

Wichtig:
Es handelt sich hierbei um eine versteckte Datei. Bitte blenden Sie über Ihre “Anicht” > “versteckte Dateien und Elemente ein”.

Starten Sie DESIGNER 3 neu

Beim Neustart von DESIGNER 3 werden beide Dateien neu erstellt.
Ist weiterhin kein Zugriff auf DESIGNER 3 möglich, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.