Stornierung
Wie kann ich einen Auftrag stornieren?
Solange Ihr Auftrag noch nicht an die Druckerei übertragen wurde, können Sie diesen in Ihrem persönlichen Kundenbereich noch stornieren.
Loggen Sie sich dazu mit Ihrem Passwort in Ihren persönlichen Kundenbereich ein und wechseln Sie in der linken Übersicht in die Kategorie „Auftragsübersicht“. Dort finden Sie direkt über dem Button „Auftragsdetails“ die Information „Dieser Auftrag kann noch storniert werden“.
Wichtig: Steht dort bereits die Information, dass sich Ihr Auftrag in Produktion befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Auch der Kundenservice hat dann keine Möglichkeit mehr, Ihren Auftrag zu stornieren.
